Nos principaux « clients » sont avant tout les acteurs du secteur pétrolier aval au Tchad. Il s’agit notamment :
• Les opérateurs et exploitants (raffineries, dépôts pétroliers, stations-service, points de vente agréés).
• Les entreprises d’importation et d’exportation des produits pétroliers et dérivés.
• Les distributeurs et commerçants agréés, impliqués dans la chaîne d’approvisionnement et de distribution.
• Les institutions publiques (ministères, municipalités, structures économiques) ayant besoin d’appui technique et réglementaire.
• Les consommateurs finaux, qui bénéficient indirectement de nos actions à travers la transparence, la régulation des prix, la qualité et la disponibilité des produits pétroliers.

L’ARSAT est un régulateur qui s’adresse principalement aux acteurs du secteur pétrolier aval. Nos « clients » ou utilisateurs sont les entreprises de raffinage, de stockage et de distribution des produits pétroliers, notamment les raffineries, les dépôts pétroliers, les stations-service et autres points de vente.

Nous travaillons également avec les importateurs et exportateurs de carburants, les transporteurs de produits pétroliers et les autorités gouvernementales (Ministère du Pétrole, collectivités locales, etc.) qui planifient et encadrent l’approvisionnement en énergie. Notre rôle est d’assurer l’égalité de traitement entre tous ces acteurs et de veiller à la qualité et à la conformité de leurs activités.

Tout nouveau projet dans le secteur pétrolier aval doit être soumis formellement à l'ARSAT avec un dossier complet décrivant son objet, ses modalités techniques, financières et les garanties de conformité. L'ARSAT étudie alors la demande en s'appuyant sur les textes réglementaires en vigueur (normes de sécurité, qualité, environnement, etc.).

Si le projet est conforme aux exigences, nous délivrons les autorisations nécessaires (licences, agréments) en coordination avec le ministère de tutelle. Ensuite, l'ARSAT assure un suivi régulier du projet pour vérifier que les normes sont bien respectées tout au long de sa réalisation.

En résumé, il faut d'abord prendre contact avec nous, constituer un dossier réglementaire (études d'impact, financement, plans d'implantation…) puis passer par les étapes d'examen et d'agrément par l'ARSAT avant de démarrer concrètement l'activité.

L’ARSAT n’est pas un organisme financier et n’accorde pas de prêts aux opérateurs. En revanche, nous gérons les mécanismes de péréquation et de stabilisation des prix qui contribuent à soutenir le secteur pétrolier aval du Tchad. Concrètement, cela signifie que nous administrons certains fonds publics (subventions, fonds de stabilisation) pour que le gaz butane (GPL) et les autres produits restent abordables pour les consommateurs.

Nous pouvons orienter nos partenaires vers les programmes d’aide et les subventions disponibles (gouvernementales ou internationales) pour le secteur de l’énergie. En revanche, l’obtention d’un prêt ou d’une subvention spécifique pour un projet relève d’autres institutions (banques, agences de développement, fonds sectoriels).

Nous n’intervenons pas directement dans la recherche de financement, mais nous pouvons vous conseiller sur les bonnes démarches et les contacts utiles.

L’ARSAT a un mandat strictement limité au secteur pétrolier aval (raffinage, distribution et vente de produits pétroliers). Si votre projet concerne par exemple l’exploration pétrolière (amont), le gaz naturel non liquéfié, les énergies renouvelables ou tout autre domaine hors de cette mission, l’ARSAT n’est pas l’autorité compétente.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vous adresser directement au ministère du Pétrole ou à l’organisme en charge du secteur concerné (par exemple l’Agence nationale de régulation de l’électricité et du gaz pour les questions de gaz non liquéfié). L’ARSAT pourra toutefois vous guider vers le bon interlocuteur afin que votre projet soit traité par l’organisme adapté.